Paper Title
The Conceptual Frame Work: Effect of Human Capital, Service Quality and Information Technology toward Financial Performance and Competitive Advantage in Accounting firms in Northern Region of Thailand

Abstract
The aims of this literature are 1) เพื่อศึกษ าความสำคัญของทุนมนุษย์ to study the importance of human capital, คุณภาพการบริการ service quality, information technology, ผลการดำเนินงานทางการเงินและความได้เปรียบในการแข่งขันของสำนักงาน financial performance and competitive advantage in accounting firms in Northern region of Thailand; 2 ) 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทุนมนุษย์ to study effect of Human Capital, Service Quality and Information Technology toward Financial Performance and Competitive Advantage in accounting firms in Northern region of Thailand; and 3) เพื่อศึกษา ผลการดำเนินงานทางการเงิน ในฐานะตัวแปร เชื่อมโยงไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันของสำนักงานบัญชีในเขตภาคเหนือของประเทศไทย to study financial performance as a variable toward competitive advantage in accounting firms in Northern region of Thailand. เนื่องจากสำนักงานบัญชีเป็นสถานประกอบการที่มีหน้าที่บริการจัดทำงบการเงินจากเอกสารหลักฐานการบัญชีที่เน้นความโปร่งใสในการทำงาน ดังนั้นAccounting firm is an enterprise responsible for preparing the financial statements with information collected from accounting documents as an evidence that emphasize transparency in work. จึงเป็นหน่วยงานภาคบริการและเจ้าของกิจการมุ่งให้ความสำคัญด้านกลยุทธ์ การดำเนินงาน เพื่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน Therefore, the agencies and business owners of these accounting firms focus on operational strategies to achieve competitive advantage. ด้วยการสร้างมาตรฐานและความสามารถของบุคลากร It is done by building standards and capabilities of personnelที่มีอยู่ในทุนมนุษย์ available as human capital เพื่อยกระดับสำนักงานบัญชีไทยสู่เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพ to elevate Thai accounting firms to reach quality standards,เพื่อให้ข้อมูลทางบัญชีและรายงานทางการเงินของธุรกิจมีความถูกต้องและน่าเชื่อถือ to make the accounting and financial reports for the related business sector accurate and reliable. อันจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ข้อมูลทางการเงิน This will be useful to financial information users ตลอดจนสร้างมาตรฐานas well as assist in forming a standard for ผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีของไทยเป็นผู้นำในกลุ่มประเทศอาเซียนThai accountants to be leaders in ASEAN countries. การวิจัยครั้งนี้ An Analytical unit of this research หน่วยวิเคราะห์คือis a total ofสำนักงานบัญชีในเขตภาคเหนือของประเทศไทย 450 accounting firms in Northern region of Thailandจำนวน 450 แห่ง เพื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่างทุนมนุษย์ to describe the relationship among human capital, คุณภาพการบริการservice quality, information technology toward ผลการดำเนินงานทางการเงินและความได้เปรียบในการแข่งขันของสำนักงาน financial performance and competitive advantage in accounting firms. This research employed a mixed method concept, by combining qualitative and quantitative methods. วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติพรรณนา เพื่อ หาค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน Data were analyzed using descriptive statistics through mean, standard deviation, percentage, และสถิติอนุมานand inference statistics เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ เชิงสาเหตุ ที่มีต่อ ความได้เปรียบในการแข่งขันของสำนักงานบัญชีในเขตภาคเหนือของประเทศไทยused in analyzing the casual relationship towards competitive advantage in accounting firms in Northern region of Thailand. Keywords - Human Capital, Service Quality, Information Technology, Financial Performance, Competitive Advantage